Aviso de Privacidad

GRUPO MACORÉP S.A.S. (en adelante, “Grupo Macorep” o “La Empresa”), identificada con NIT 901.965.668-9 y con domicilio en Cra 42 # 3 Sur 81 en Medellín, Antioquia, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se le dará a los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestros canales digitales, incluyendo nuestro sitio web https://grupomacorep.com/ y nuestras redes sociales (Meta, LinkedIn, TikTok, etc.).

1. Datos Personales Recolectados

Grupo Macorep podrá recolectar los siguientes datos personales, dependiendo de su interacción con nuestras plataformas:

• Datos de Identificación: Nombre completo, identificación.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos Profesionales/Empresariales: Nombre de la empresa que representa, cargo, información fiscal y tipo de maquinaria que opera.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tiempos de visita a nuestro sitio web.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recolectamos serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales y secundarias:

Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio):

• Gestionar cotizaciones, pedidos, ventas y el envío de repuestos y lubricantes.
• Cumplir con las obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación comercial.
• Emitir facturas y gestionar el proceso de pago.
• Proporcionar soporte técnico y atender solicitudes, quejas o reclamos.

Finalidades Secundarias (No esenciales, pero importantes para mejorar la experiencia):

• Envío de información comercial, promociones, ofertas de productos y novedades sobre maquinaria pesada (marketing directo).
• Realizar encuestas de calidad, estudios de mercado y medir la satisfacción del cliente.
• Análisis interno para mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario en nuestros canales digitales.

Si usted no desea que sus datos personales se traten para las Finalidades Secundarias, puede manifestar su negativa al correo electrónico [Correo de Contacto de Datos] en cualquier momento.

3. Mecanismos para el Ejercicio de Derechos (ARCO)

Usted o su representante legal tienen el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales.

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de su información.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de su información (cuando sea legalmente procedente).
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (ej. marketing).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] o a la dirección física Cra 42 # 3 Sur 81. Su solicitud deberá incluir: nombre, domicilio o medio para recibir respuesta, documentos que acrediten su identidad y la descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer.

4. Transferencia de Datos

Grupo Macorep no transfiere sus datos personales a terceros no relacionados sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley. Podremos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios de logística y mensajería para el envío de productos.
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

GRUPO MACORÉP S.A.S.
Diciembre 02 de 2025
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